NaslovnaForumRegistruj seTražiLista članovaPravilnikVideo pomoć Pristupi
Vazno: Za pristup kompletnom sadržaju našeg foruma, neophodna je registracija ili ukoliko već imate nalog, morate biti prijavljeni!

Da li u Srbiji postoji zaštita potrošača?

Idi na stranu 1, 2  Sledeci
Odgovori na poruku    Natasa-Miljkovic.com - forum » Društvo Pogledaj prethodnu temu
Pogledaj sledeću temu

Da li u Srbiji postoji zaštita potrošača?
Autor Poruka
DiplomiraniDuduk
Dezurna pricalica
Dezurna pricalica

Pol: Muski
Pridružio: 29 Maj 2007
Poruke: 693
Teme: 37
Lokacija: Smederevo
Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku Poseti sajt autora
Poruka Upisano: Sre Nov 14, 2012 9:47 pm Odgovoriti sa citatom

U vreme Najvećeg Bravara Svih Naših Naroda I Narodnosti a i nešto kasnije, svaki je uvoz, pogotovu tehničke robe bio zabranjen. Takva se roba uglavnom švercovala pri čemu je odbacivano sve što bi ukazivalo da je proizvod nov: svi mogući dokumenti uključujući i uputstvo za upotrebu.
Za ono malo što se legalno prodavalo moralo je biti obezbeđeno uputstvo za upotrebu na našem jeziku.
Kako je država slabila sve su se češće pojavljivali proizvodi sa uputstvom samo na stranom jeziku ili bez bilo kakvog uputstva.
Za iole složenije uređaje uputstvo je neophodno. Mislim pre svega na automobile sa čitavim nizom elektronskih sprava koje, onima koji znaju da ih koriste, itekako olakšavaju vožnju i čine je bezbednijom.
Zato smatram da bi uputstvo – i to na našem jeziku – moralo da se smatra rezervnim delom isto kao far, branik ili spona. Stvar je proizvođača (ili zastupnika) da li će uputstvo naplaćivati ili ga deliti besplatno putem interneta ali kupcima mora biti raspoloživo!
Važnost uputstva se shvata tek kada se pokaže da ni u servisu ne znaju čak ni neka osnovna podešavanja! U zvaničnom servisu Renoa (neću sada da ga imenujem jer verujem da nije jedini) nisu znali čak ni sat da podese na Renou Scenic iz 2008.!
Na prvi pogled uputstvo je najlakše nabaviti ako se čovek obrati samom „Renou Srbija“. Pogrešno! Uputstva nema.
Pisao sam i Renou u Sloveniji. Bez ikakvog odgovora!
Pokušao sam i preko internet foruma „Reno Srbija“. Dobio sam adresu nekog stranog sajta ali na našem jeziku ni slovca! Štaviše moderator foruma je brže bolje zatvorio tu temu da više niko – čak i ako bi hteo ne može da mi odgovori. Kada sam insistirao da ostave temu dobio sam i opomenu pred isključenje!
Sve se ovo dešava kada prodaja vozila ide vrlo loše. Kada bi prodaja išla dobro da li bi Renoovi kupci dobijali i batine ako traže nešto što Renou nije po volji?
U Srbiji bilo kakva prava zaštita potrošača i ne postoji. To se, u ovom slučaju, kombinuje sa primitivizmom po kome su svaka beleška i svako uputstvo nepotrebni, jer „sve to zna majstor“.
Renou je očigledno dovoljno da uzmu pare a da li će kupac moći da koristi to što je kupio – baš ih zab...rinjava!


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku
Umetnost življenja je u tome da se svemu nađe prava mera!
"Danas je ludo vreme! Ko nije lud taj nije normalan!" (citat)
Pametan čovek uzima reč zato što ima šta da kaže, a budala zato što ima pravo da govori!
http://diplomiraniduduk.wordpress.com/
Neko iz mase
Naj forumas 2010.
Naj forumas 2010.

Pol: Zenski
Pridružio: 14 Okt 2008
Poruke: 4009
Teme: 123

Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku
Poruka Upisano: Sre Nov 14, 2012 10:24 pm Odgovoriti sa citatom

Mislim da su od pre neku godinu svi trgovci inostranom robom moraju da prilože uputstvo na srpskom. Verovatno postoji neka ustanova kojoj se možemo obratiti.

A to što radnici u nekim servisima ne znaju najobičniji servis da urade, nema veze sa samim proizvođačem, u šta sam se uverila puno puta. Rekla bih da oni čak ni ne znaju s kim se upuštaju u sklapanje ugovora, kad pogledam s kojim gotovo analfabetama ponekad imam posla. Nedavno na autu ovlašćeni serviser nije znao da reši kvar (a tražio kamaru para), dok je jedan inteligentan majstor sve to bez problema rešio. Od tada sam u totalnoj nedoumici da li više da idem u ovlašćeni servis.


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku
Boriti se, tražiti, ne naći i ne klonuti...
ıdɐʞ sǝ oʞɹǝćǝ!
Kome zakon leži u topuzu, tragovi mu smrde nečovještvom!
miks
Starosedelac
Starosedelac

Pol: Muski
Pridružio: 21 Jan 2009
Poruke: 2218
Teme: 25

Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku
Poruka Upisano: Sre Nov 14, 2012 10:59 pm Odgovoriti sa citatom

http://www.zastitapotrosaca.gov.rs/ Ovde imate nesto o zastiti prava potrosaca. Nisam bas proveravao sta.

Negde sam spomenuo neko moje negativno iskustvo, gde sam bio ostecen, i oni su se sami oglasili nekim korisnim savetima, na koje ja nisam ni pomislio...

Sto se tice servisa, menjajte ga pod hitno. Jeste da je elektronika na renoovim vozilima dosta komplikovana, ali ako nisu znali tako banalnu stvar, to sve govori o njima...


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku
Saša
Naj forumas 2009.
Naj forumas 2009.

Pol: ?
Pridružio: 09 Jan 2007
Poruke: 9108
Teme: 174
Lokacija: EU
Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku
Poruka Upisano: Pet Nov 16, 2012 9:14 am Odgovoriti sa citatom

Postoji EU regulativa kojom svaki tehnicki proizvod dobija CE sertifikat za bezbednost upotrebe, ta regulativa obavezuje proizvodjaca doslovce da proizvod prati visejezicno uputstvo za upotrebu do skoro 24 ili 25 jezika koje ukljucuje hrvatski i slovenacki od jezika ex-YU kao drzave clanice (odnosno kandidat clan HR).

Posto ce CG sigurno i pre u EU od SRB uputstvo za upotrebu cemo dobiti na crnogorskom jeziku koji mi i tako smatramo srpskim (sa odredjenim manama), i tu ce nam crnogorci pomoci.

Ako drzava Srbija ima regulativu koja obavezuje strane proizvodjace da plasman na srpsko trziste je iskljucivo moguce uz uputstvo za upotrebu na srpskom jeziku onda ostaje pitanje ko sprovodi nadzor u delo i ko je kompetentan da proveri sadrzaj uputstva za upotrebu nekog proizvoda na delotvornost i bezbednost?????

EU zato ima akreditovane agencije (TUV, BSI, KEMA, LR itd....)......

Sto se tice automobila Renault, oni mora da imaju uputstvo za upotrebu na srpskom u zavisnosti modela kad je proizveden. Ako je stariji model onda neces naci na srpskom jer nezavisna Srbija postoji od 2006....A SCG se nije bavila zastitom potrosaca. Zavisi od kad Srbija primenjuje zakon i ako su od tad modeli plasirani na srpsko trziste onda uputstva ima, ali retrospektivno za starije modele nije realno ocekivati.


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku

Nije najjači u vrsti koji preživljava, nego je to najinteligentniji. To je onaj koji je se najbolje prilagodjava promeni.

Trebalo je milione godina da od majmuna postane čovek, komunistima je bilo dovoljno 50 godina da od čoveka naprave majmuna.

Pametan se uči na tudjim greškama, a glupi ni na svojim ne nauči.

Richard von Weiszäcker:"Oni koji zatvaraju oči za prošlost su slepi u sadašnjosti."


AKO SRBIJA STANE (3 dela):
http://www.youtube.com/watch?f.....WWH3kCGNFM

http://www.youtube.com/watch?f.....RUijJ9xpAs

http://www.youtube.com/watch?f.....spmETzn_M0

Predsednik Srbije, "diplomac", "predskazao"/znao za smrt pokojnog premijera dr. Zorana Djindjica:
http://www.youtube.com/watch?f.....2Z3G0D3x4E
DiplomiraniDuduk
Dezurna pricalica
Dezurna pricalica

Pol: Muski
Pridružio: 29 Maj 2007
Poruke: 693
Teme: 37
Lokacija: Smederevo
Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku Poseti sajt autora
Poruka Upisano: Pet Nov 16, 2012 7:22 pm Odgovoriti sa citatom

Hvala svima na odgovorima. Videću šta se može uraditi jer je Saša postavio pravo pitanje:

Saša ::
Ako drzava Srbija ima regulativu koja obavezuje strane proizvodjace da plasman na srpsko trziste je iskljucivo moguce uz uputstvo za upotrebu na srpskom jeziku onda ostaje pitanje ko sprovodi nadzor u delo i ko je kompetentan da proveri sadrzaj uputstva za upotrebu nekog proizvoda na delotvornost i bezbednost?????
Pravi i tačan odgovor glasi: NIKO!
Nažalost, isto kao i kod svih ostalih propisa!


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku
Umetnost življenja je u tome da se svemu nađe prava mera!
"Danas je ludo vreme! Ko nije lud taj nije normalan!" (citat)
Pametan čovek uzima reč zato što ima šta da kaže, a budala zato što ima pravo da govori!
http://diplomiraniduduk.wordpress.com/
miks
Starosedelac
Starosedelac

Pol: Muski
Pridružio: 21 Jan 2009
Poruke: 2218
Teme: 25

Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku
Poruka Upisano: Sub Nov 17, 2012 1:13 am Odgovoriti sa citatom

Imate i ovde forum na tu tematiku sa korisnim savetima:

Potrosacki savetnik

http://potrosackisavetnik.com/

http://forum.potrosackisavetni.....31121dd9e6


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku
Vanja
Urednik foruma
Urednik foruma

Pol: Zenski
Pridružio: 30 Jan 2007
Poruke: 6675
Teme: 180
Lokacija: Takovska 10
Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku Pošalji email MSN Messenger
Poruka Upisano: Sub Nov 17, 2012 4:42 pm Odgovoriti sa citatom

Zakon o zastiti potrosaca je nedavno promenjen. Prosle godine je stupio na snagu novi - u izmenjenom obliku. Onaj prethodni je sadrzao clan u kome je nedvosmisleno stajalo kako na deklaraciji proizvoda (pogotovo uvoznih) mora stajati uputstvo na zvanicnom srpskom jeziku. U ovom novom i izmenjenom zakonu to ne stoji. Zasto je taj deo izbacen, ne znam...

DD, pokusajte preko udruzenja za zastitu potrosaca. Ima ih dosta i uglavnom su delovi saveza.
http://www.nops.org.rs/cms/
http://www.ceps.rs/kontakt/info.html

Pogledajte konkretno clan 21. novog Zakona o zastiti potrosaca. Iz ovog sto ste napisali mislim da ima elemenata obmanjujuceg poslovanja u delu pomoci koja se potrosacu pruza posle prodaje.
Takodje, pogledajte clan 92.


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku
Или се ти предај, или ја да ти се предам.

Colophon: Svi stavovi koje iznosim na forumu licno su moji i ne moraju se podudarati sa misljenjem urednika i autora emisije "Kljuc".
jorgovan
Dezurna pricalica
Dezurna pricalica

Pol: ?
Pridružio: 27 Sep 2007
Poruke: 850
Teme: 6

Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku
Poruka Upisano: Sub Nov 17, 2012 5:03 pm Odgovoriti sa citatom

Vanja ::
Zakon o zastiti potrosaca je nedavno promenjen. Prosle godine je stupio na snagu novi - u izmenjenom obliku. Onaj prethodni je sadrzao clan u kome je nedvosmisleno stajalo kako na deklaraciji proizvoda (pogotovo uvoznih) mora stajati uputstvo na zvanicnom srpskom jeziku. U ovom novom i izmenjenom zakonu to ne stoji. Zasto je taj deo izbacen, ne znam...

.


To je bar jasno izbacen je odnosno promenjen da bi se ostavilo prostora za malverzacije odnosno sverc...primera radi inspekcija je proizvode koje uvoze najveci igraci ...morala da proverava da li imaju deklaraciju odnosno da li su legalno usli u zemlju, po pijacama su naravno prosvercovani artikli...pa su tako ulazili recimo u parfimerije i gledali da li ima deklaracija na farbama za kosu, dezodoransima itd u radnjama prehrane su proveravali milke, kinder itd ali redje nekako su parfimerije bile vise pod tim proverama...

Poenta price: kada kamion udje sa robom on se ocarini itd ta roba ima deklaraciju i plasira se medjutim pravilo velikih igraca je da se prijavljuje manja kolicina robe...ako ima robe u vrednosti 40000e prijavljuje se recimo 15000e razlika se plasira (mislim da nije potrebno da objasnjavam kako ta roba prolazi carinu i ulazi u zemlju) na crno po pijacama itd postoji mnogo nacina...e sad posto nema deklaraciju onda je tu robu tesko plasirati direktno u maloprodaju pre svega je krivicno delo, utaja poreza, a i zamislite da neko zatvori recimo finansijska mega market koji ima milione prometa dnevno na recimo 15 dana...ovim izmenama dobija se prostor za direktan plasman proizvoda u maloprodaju...


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku
http://www.youtube.com/watch?v.....ture=share
jorgovan
Dezurna pricalica
Dezurna pricalica

Pol: ?
Pridružio: 27 Sep 2007
Poruke: 850
Teme: 6

Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku
Poruka Upisano: Sub Nov 17, 2012 5:08 pm Odgovoriti sa citatom

Razlika u nabavnoj ceni je i po 50 pa cak i vise procenta...to je samo vrh ledenog brega...

Ne bih trebao ovakve stvari da pisem ...

Samo da dodam to se obicno menja pod uticajem ljuskog faktora koji ima interes...ti tokovi robe se odavno nalaze pod kontrolom manje grupe ljudi...i onda kada prodate nesto vase imovine pod raznim pritiscima, politika, krediti, nestabilne finansije...a ostane vam u rukama distribucija onda logicno pristupate povecanju procenta zarade na toj distribuciji kad vec za to postoji prostora..


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku
http://www.youtube.com/watch?v.....ture=share
Saša
Naj forumas 2009.
Naj forumas 2009.

Pol: ?
Pridružio: 09 Jan 2007
Poruke: 9108
Teme: 174
Lokacija: EU
Zemlja:

Pogledaj profil korisnika Pošalji privatnu poruku
Poruka Upisano: Sub Nov 17, 2012 10:33 pm Odgovoriti sa citatom

Da Srbija psotane clan EU onda zbog regulative o CE sertifikaciji bi uputstvo na srpskom cak bilo obavezno.

Oni su uklonili taj zakon zato sto niko osim drzavne institucije izgleda nije nadgledao sprovodjenje istog, a to kosta djavo ipo, zamisli koliko razlicitih proizvoda se uvozi, a posto nismo deo regulative CE sertifikacije, Srbija to sve mora sama da sprovodi, nadgleda i proverava. Dok u CE drzavama EU to rade akreditovane ustanove.

Sad se pitate kakve veze to ima?
- U slucaju Srbije, poreski obveznik placa vladinu agenciju koja nadgleda taj deo uvoznih proizvoda i mahom se time bavila carina koja nije sposobna da proceni proizvode (nema iskustva sa tehnickim fizickim, hemijskim i biohemijskim i mikrobioloskim testovima) niti da li je uputstvo nalepljeno na srpskom uopste validno....

- U slucaju EU, akreditovane ustanove imaju cenu sertifikacije koju placaju proizvodjaci i onda cekaju na odobrenje za plasman.


Dodaj post u Technorati Favorites
Dodaj post u Delicious Bookmarks
Dodaj post u Google Bookmarks
Dodaj post u Yahoo Bookmarks
Prevedi post/Translate this post
Podeli post sa prijateljima na Digg.com
Podeli post sa prijateljima na StumbleUpon
Podeli post sa prijateljima na MySpace
Podeli post sa prijateljima mejlom
Podeli post sa prijateljima na Fejsbuku

Nije najjači u vrsti koji preživljava, nego je to najinteligentniji. To je onaj koji je se najbolje prilagodjava promeni.

Trebalo je milione godina da od majmuna postane čovek, komunistima je bilo dovoljno 50 godina da od čoveka naprave majmuna.

Pametan se uči na tudjim greškama, a glupi ni na svojim ne nauči.

Richard von Weiszäcker:"Oni koji zatvaraju oči za prošlost su slepi u sadašnjosti."


AKO SRBIJA STANE (3 dela):
http://www.youtube.com/watch?f.....WWH3kCGNFM

http://www.youtube.com/watch?f.....RUijJ9xpAs

http://www.youtube.com/watch?f.....spmETzn_M0

Predsednik Srbije, "diplomac", "predskazao"/znao za smrt pokojnog premijera dr. Zorana Djindjica:
http://www.youtube.com/watch?f.....2Z3G0D3x4E
Prikaži poruke iz poslednjih:    

Odgovori na poruku    Natasa-Miljkovic.com - forum » Društvo Sva vremena su (GMT +2:00) Beograd, Kaliningrad, South Africa
Idi na stranu 1, 2  Sledeci
Strana 1 od 2

 
Skoči na: 
Ne možete pisati nove teme u ovom forumu
Ne možete odgovarati na teme u ovom forumu
Ne možete menjati vaše poruke u ovom forumu
Ne možete brisati vaše poruke u ovom forumu
Ne možete glasati u ovom forumu

Srodne teme
Naziv teme  Autor   Poslednja poruka 
Jednog dana Ona vredi milijona Čet Maj 07, 2009 2:43 pm  Pogledaj zadnje poruke
Trudnice u Srbiji, ko je lud da radja decu daki77 Sre Maj 06, 2009 6:20 pm  Pogledaj zadnje poruke
Zatvori Vanja Pet Apr 18, 2008 11:04 pm  Pogledaj zadnje poruke
ko je bogat dekameron Ned Apr 06, 2008 11:55 am  Pogledaj zadnje poruke
vidla zaba da se konj potkiva pa i ona digla noge!! vlaky Ned Apr 15, 2007 7:37 am  Pogledaj zadnje poruke



Stavovi koje izražavaju članovi foruma u svojim porukama su njihovi lični stavovi i ne predstavljaju zvanične stavove uredništva emisije "Ključ" i Nataše Miljković.
Svaki korisnik snosi punu moralnu i materijalnu odgovornost za sve poruke koje na forumu napiše. Urednici foruma odriču se odgovornosti za sadržaj tih poruka.




NaslovnaBiografijaForumBlogGalerijaIntervjuiKontaktArhiva emisijaDownloadLink to us!Natasa-Miljkovic.com - RSS za temu
Forum je baziran na phpBB 2.x software-u. Originalni dizajn napravio je Vjacheslav Trushkin. Forum održava ekipa foruma. Pravila ponašanja možete naći ovde!